von Marc Mutert | Okt. 3, 2026 | Agentic AI, Customer Experience, Digital Trust, GEO & AI Search, KI im Sales, KI-Marketing, Künstliche Intelligenz, Sales, SEO
KI-Suche verändert die Customer Journey: Agentic Search wächst um 200 Prozent, doch nur 14 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen Agentic AI. Das kann künftig direkt Umsatz kosten. Die vielleicht wichtigste Verkaufsfläche der Zukunft gehört keinem Händler. Sie liegt...
von Marc Mutert | Okt. 2, 2026 | CRM-Optimierung, Customer Experience, Digitale Transformation, KI im Sales, Sales
Vertriebsprozesse scheitern selten am Verkäufer. Umsatz geht an den Übergaben verloren: zwischen Marketing, Innendienst, Außendienst und Kunde. Wer diese Schnittstellen nicht führt, verliert Geschäft. Vertriebsprozesse: Umsatz geht verloren Unternehmen investieren in...
von Marc Mutert | Sep. 29, 2026 | Agentic AI, Customer Experience, Digital Trust, Digitale Transformation, KI im Sales, KI-Marketing, Künstliche Intelligenz, Sales
Agentic Browsing / KI-Agenten entscheiden künftig, welche Anbieter überhaupt in die Auswahl kommen. Wer technisch nicht verstanden wird, verliert potenzielle Kunden vor dem ersten Klick – und sieht den Umsatzverlust in keinem CRM. Agentic Browsing schafft einen...
von Marc Mutert | Sep. 23, 2026 | GEO & AI Search, Agentic AI, Customer Experience, Digital Trust, KI im Sales, Sales, SEO
KI-Agenten suchen, vergleichen und handeln zunehmend im Auftrag von Kunden. Wer von ihnen nicht gefunden, verstanden oder ausgewählt wird, könnte künftig Umsatz verlieren, bevor überhaupt ein Websitebesuch, Lead oder messbarer Kontakt entsteht. Für CEOs wird daraus...
von Marc Mutert | Sep. 22, 2026 | CRM Optimierung, Customer Experience, Digital Trust, Digitale Transformation, Events, KI im Sales, Persönliches, Prompt Engineering, Prozessoptimierung
Samstagabend. Winzerfest in Bingen. Familie und Freunde. Housemusik auf dem Rhein. Feuerwerk über der Burg Klopp. Und irgendwann die Erkenntnis: Vielleicht sollten wir Erfolg nicht ausschließlich daran messen, was wir in einer bestimmten Zeit schaffen – sondern auch...
