von Marc Mutert | Okt. 12, 2026 | Agentic AI, GEO & AI Search, KI im Sales, Sales
KI-Shopping verschiebt Produktsuche, Beratung und Kaufentscheidung aus dem Onlineshop in den Dialog mit künstlicher Intelligenz. Für Händler geht es damit nicht um ein neues Feature, sondern um den direkten Zugang zum Kunden. Die Umkleidekabine wandert in die KI....
von Marc Mutert | Okt. 5, 2026 | Agentic AI, Digital Trust, Digitale Transformation, KI im Sales, KI-Marketing, Künstliche Intelligenz
KI-Transformation nach der DMEXCO 2026: Zehn Managementthesen zu Strategie, Governance, Prozessen, Marke, Digital Trust, AI Visibility und messbarer Wertschöpfung. Die KI-Euphorie bekommt eine neue Maßeinheit: Euro. Auf der DMEXCO 2026 ging es unter dem Motto „Scaling...
von Marc Mutert | Okt. 3, 2026 | Agentic AI, Customer Experience, Digital Trust, GEO & AI Search, KI im Sales, KI-Marketing, Künstliche Intelligenz, Sales, SEO
KI-Suche verändert die Customer Journey: Agentic Search wächst um 200 Prozent, doch nur 14 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen Agentic AI. Das kann künftig direkt Umsatz kosten. Die vielleicht wichtigste Verkaufsfläche der Zukunft gehört keinem Händler. Sie liegt...
von Marc Mutert | Okt. 2, 2026 | CRM-Optimierung, Customer Experience, Digitale Transformation, KI im Sales, Sales
Vertriebsprozesse scheitern selten am Verkäufer. Umsatz geht an den Übergaben verloren: zwischen Marketing, Innendienst, Außendienst und Kunde. Wer diese Schnittstellen nicht führt, verliert Geschäft. Vertriebsprozesse: Umsatz geht verloren Unternehmen investieren in...
von Marc Mutert | Okt. 1, 2026 | Agentic AI, Digitale Transformation, KI im Sales, Sales, Studien- und Marktforschung
67 Prozent der B2B-Käufer / Kunden bevorzugen einen vollständig digitalen Kaufprozess. Für B2B-Marketing ist das keine Randnotiz, sondern eine Kampfansage an die klassische Trennung von Marketing und Vertrieb. B2B-Marketing: Klicks sind kein Umsatz Das Dashboard sieht...
von Marc Mutert | Sep. 29, 2026 | Agentic AI, Customer Experience, Digital Trust, Digitale Transformation, KI im Sales, KI-Marketing, Künstliche Intelligenz, Sales
Agentic Browsing / KI-Agenten entscheiden künftig, welche Anbieter überhaupt in die Auswahl kommen. Wer technisch nicht verstanden wird, verliert potenzielle Kunden vor dem ersten Klick – und sieht den Umsatzverlust in keinem CRM. Agentic Browsing schafft einen...
